Условия возврата

При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после получения заполненного заявления.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо (info@pomades.ru) или связаться с нашим интернет магазином по номеру
8 499 372 08 20

Возврат товаров ненадлежащего качества

Претензии принимаются в течение 30 дней после передачи товара.

Если после вскрытия упаковки вы обнаружили признаки заводского брака, необходимо отправить фотографию товара демонстрирующую дефект(ы), фотографию счета или платежного документа, фотографию этикетки и фотографию упаковки, а также описание дефекта на электронную почту info@pomades.ru. При заказе через интернет магазин, так же важно указать номер заказа. После мы свяжемся с вами для уточнения дальнейших действий.

Возврат товара надлежащего качества

Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, предметы личной гигиены (расчески, бритвенные станки и другие аналогичные товары) и парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Вы можете отказаться от приобретенного товара надлежащего качества (за исключением товаров, упомянутых выше) в течение 30 дней после получения товара.

Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также любое подтвеждение, что товар куплен именно в нашем магазине/интернет-магазине.

Обратите внимание, что подарочные сертификаты и абонементы возврату и обмену не подлежат.

Предоставляемые нами условия возврата/обмена полностью соответствуют всем статьям закона РФ «о защите прав потребителей».